سياسة الاسترجاع الاستبدال
أسئلة شائعة!
عادة، سوف يتصل بك أحد ممثلي شركة الشحن في غضون 3-5 أيام من اليوم الذي طلبت فيه الإرجاع
في الوقت الحالي، لن تكون قادرا على ا تصال بشركة الشحن مباشرة. ومع ذلك، فبمجرد أن يتصل بك مندوب شركة الشحن لإستلام المنتج يمكنك تزويده بالوقت المفضل لديك
قد تكون هناك مواقف لم تتمكن فيها من إرجاع منتجات في غضون 14 يوم، وفي هذه الحالات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا على (212762679139+) أو
من خلال ارسال ايميل لتقديم شكوى. يتم التعامل مع الشكاوى على أساس كل حالة على حدة. ومع ذلك، فإن جميع المرتجعات المقبولة وفقا لقوانين حماية المستهلك يجب أن تلتزم بالمدة المحددة
يعني أن يكون المنتج جديد وغير مستخدم وغير مفتوح وغير تالف و في عبوته ا صلية. يجب أن تكون العبوة كما هي عند تسليمها لك.
يمكنك ذلك بعد الاتصال بخدمه العملاء واتباع الاجرائات الموصى بها من قبلهم
إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائٔتمان أو بطاقة الخصم) ، فسيتم رد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك. قد يستغرق المبلغ المدفوع مدة تصل إلى شهر لتظهر في كشف حساب بطاقتك ، اعتماداً علي المدة التي يستغرقها البنك لإتمام هذه العملية
إذا كنت قد دفعت عن طريق خدمة “الدفع نقدا عند الاستلام”، فسيتم رد المبلغ و تحويل الرصيد إلى حسابك في اي محفظه الكترونيه ( فودافون كاش وغيرها ) على ان يتم خصم مصاريف التحويل من الثمن المدفوع الى تشرتا تك اول الامر
نعم تستطيع على ان تتحمل تكلفه شحن المنتج الجديد
نحن نقبل إعادة المنتج فقط إذا كان في صندوقه أوعبوته الاصلية الغير مفتوحة مع جميع الملصقات والباركود عليها، ولكن في هذه الحالة، يرجى مراجعة مركز المساعدة للحصول على مزيد من المعلومات
يمكنك إرجاع المنتج مجاناً خلال 14 يوماً و30 يوم للمنتجات التى يشوبها عيب أو الغير مطابقة للمواصفات من تاريخ التسليم، ونتكفل بجميع رسوم الشحن
سياسة وشروط إسترجاع المنتج:
إذا كنت تتطلع إلى إرجاع طلبك أو استبداله لأي سبب من الأسباب ، فنحن هنا لمساعدتك
نحن نقدم عوائد أو تبادلات مجانية في غضون 7 أيام من استلام طلبك.
يمكنك إرجاع منتجك للحصول على منتج مختلف أو رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية.
يرجى ملاحظة الاستثناءات التالية لسياسة الإرجاع والتبادل:
البنود المخفضة نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها
يجب أن تكون العناصر التي تم إرجاعها لا تزال قيد التشغيل ويتم إرجاعها في عبوة أصلية
يجب ألا يكون للعناصر التي تم إرجاعها أي علامات واضحة على البلى أو الاستخدام
لبدء الإرجاع أو التبادل ، يرجى إكمال الخطوات التالية
1- يجب اعاده ارسال الرساله الالكترونيه المرسله من الموقع واللتى يظهر بها تفاصيل المنتج ووقت الشراء وغيرها
2- الاتصال تليفونيا على احد الارقام اذا لم تتلقى اي اتصال فى خلال 3 ايام عمل
3- يتحمل العميل تكلفه الشحن
4- يتطلب الامر من 5 الى 7 ايام عمل على الاكثر
212762679139+
212762679139+
printgraphicoffice@gmail.com
pgrph@gmail.com
Hay,El Hassani Annour, OUJDA,MAROC